Напишите пожалуйста эти данные.

А вообще в таком случаее сделайте следующее.
Зайдите в панель управления->Система->Диспетчер устройств и посмотрите там звуковые, видео и игровые устройства. На них правой кнопкой мыши->Свойства и там посмотрите состояние устройства (должно быть так - Устройство работает нормально)

Если так ничего не выясните сделайте следующее:
Нажмите правой кнопкой мыши на значек динамика (расположен рядом с часами)->далее Устройства воспроизведения->Динамики( на них правой кнопкой мыши)->настроить динамики-> выберите свой тип динамиков-> ну и готово.
Перезагрузите машину.